Hubungan masyarakat yang sering disebut Humas dalam proses usaha manajemen komunikasi kepada publik supaya dapat memberikan pengertian dari pelanggan, pegawai dan public umum secara luas. Dari sini humas sangat penting dalam menganalisis setiap masalah dihadapi organisasi atau perusahaan dapat memberikan solusi terbaik perbaikan diri.
Simpati dan dukungan pada khalayak umum perlu memperhatikan opini publik dan diluruskan terencana membangun citra reputasi yang baik dimata masyarakat umum. Selanjutnya akan dapat dibahas lebih detail dibawah ini mulai dari pengertian humas, menurut para ahli, tugas, fungsi, prinsip dan media. Simak selengkapnya pahami dengan lebih ke publik.
Pengertian Humas
Waktu sekolah atau kuliah anda pernah mendengar kata hubungan masyarakat atau lebih disingkat humas, dibangku tempat duduk saat guru anda menjelaskan muncul pemikiran menembuhkan citra komunikasi secara publik. Maka simak pengertian dari humas lebih detail biar memahami isi penjelasan berikut ini. Pengertian humas adalah komunikasi yang terencana yang menyampaikan informasi publik secara jelas mudah dipahami melalui lisan maupun tulisan antara organisasi dengan semua khalayak untuk menjaga hubungan baik.
Public Relations (PR) juga berkaitan dengan humas karena menyangkut dalam bentuk komunikasi pada semua organisasi yang berperan sebagai pengelola dan menjaga reputasi atau citra sebuah organisasi dengan publik. Jadi, kesimpulan dari Public Relation adalah individu, kelompok, maupun divisi yang berada dalam suatu organisasi atau perusahan yang bertugas dalam menjembatani antara khayak internal dan khayak eksternal guna keselarasan membangun citra yang ingin dibangun pada perusahan itu sendiri.
Maka, disimpulkan bahwa kedua sama memiliki hubungan satu sama lain membangun saling pengertian dengan publik yang bertanggung jawab setiap memberikan informasi dan dapat menyakinkan sekaligus mendidik pada khalayak. Membantu setiap yang dibutuhkan oleh perusahan baik itu positif maupun negatif yang sedang dihadapi sebuah situasi genting menumbuhkan reputasi kembali pada perusahan tersebut. Salah satu tugas dari seorang humas.
Pengertian Humas Menurut Para Ahli
Ada beberapa menurut para ahli pengertian dari humas yang dapat diketahui, berikut ini akan dibahas dibawah ini yaitu:
1. Abdurrahman (1993)
Humas adalah sebagai teknik komunikasi dan sebagai metode komunikasi yang memiliki 2 arti.
2. Kusumastuti (2004)
Humas adalah kegiatan berkomunikasi dengan berbagai macam simbol komunikasi verbal ataupun nonverbal.
3. Frazier (2004)
Humas adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap public, mengindentifikasi kebijaksanan dan prosedur individu kebijikan dan prosedur individu berdasarkan kepentingan public dan menjalankan program untuk mendapatkan program untuk mendapatkan pengertian dan penerimaan publik.
4. Frank Jefkins
Humas adalah merangkum keseluruhan komunikasi baik kedalam maupun luar antara suatu organisasi dengan khalayak untuk mencapat tujuan berdasarkan saling pengertian disebut juga dalam manajemen public relation.
5. W.Emerson Reck
Humas adalah kebijakan dari sebuah institusi atau lembaga dalam menentukan dan menetapkan dari proses kelanjutan pelaksanaan maupun pelayanan agar supaya mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.
6. Edward L. Berney
Humas adalah suatu tindakan mengubah sikap dalam membujuk publik khalayak secara langsung terhadap permasalahan dengan memiliki pengertian dalam bentuk mendukung.
7. J.C. Seidel
Humas adalah Proses manajemen untuk menumbuhkan niat baik dan pengertian dalam mengadakan kegiatan kedalam dan keluar untuk analisis perbaikan pernyataan dari para langganan, pegawai dan public secara umum. Agar tercapainya hubungan harmonis tentunya untuk menciptakan citra baik pada perusahan tersebut.
8. Anthony Davis
Humas adalah suatu organisasi dengan melakukan manajemen komunikasi dengan cara publik guna mendapatkan perhatian.
9. Dr. Rex Harlow
Humas adalah fungsi dari manajemen yang mendukung pembinaan dan pemeliharaan pada organisasi dengan publik menegenai komunikasi, pengertian, penerimaan, kerjasama, tentu melibatkan manajemen dalam persolan yang terjadi.
10. Ruslan
Humas adalah kegiatan public relations menunjang manajemen memiliki tujuan sama dalam menciptakan harmonis antara organisasi dengan public dengan sasaran khalayak umum, berkaitan mengatur komunikasi dua arah demi terciptanya citra positif bagi keduanya.
Tugas Humas
Berikut ini adalah tugas humas dalam organisasi atau perusahaan ada berapa yang dapat dijelaskan dibawah ini:
- Memberikan informasi secara jelas, singkat, dan mudah dipahami
- Sarana marketing yang jitu
- Mengelola keadaan genting
- Menjaga hubungan baik dengan media
- Mengevaluasi opini public
- memberikan pelayanan dan memperhatikan keinginan masyarakat
Fungsi Humas
Adapun dikemukakan menurut Djanalis Djanaid memiliki 2 fungsi humas yaitu:
1. Fungsi Konstruktif
Dalam fungsi konstruktif, humas yaitu suatu aktivitas yang terencana dan kesinambungan mendorong untuk melakukan organisasi atau perusahaan sehingga cenderung bersifat proaktif.
2. Fungsi Korektif
Dalam fungsi korektif, humas yaitu berperan dalam menyelesaikan persoalan masalah, bila suatu organisasi atau perusahaan terjadi masalah dengan public maka humas segera turun dalam mengatasinya.
- Menurut Edward L. Bernays dapat menyimpulkan bahwa fungsi humas yaitu:
- Memberikan pemahaman dan pengertian pada public dalam mengatasi persoalan.
- Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik.
- Penerangan dan membujuk masyarakat publik untuk mengubah suatau sikap dan tindakan.
- Usaha-usaha mengintegrasikan sikap masyarakat terhadap permasalahan.
Tujuan Humas
Pada dasarnya humas memiliki tujuan membangun dan menjaga reputasi perusahaan atau organisasi kepada publik guna menciptakan keharmonis antara komunikasi kedua pihak public umum, masyarakat dengan lembaga dan saling timbal balik. Jadi ada beberapa tujuan humas yang anda wajib ketahui setelah mengetahui dari pengertian dan fungsi humas yaitu sebagai berikut.
- Melakukan komunikasi dua arah yaitu internal dan eksternal melalui informasi yang benar mengenai institusi atau lembaga dengan berperan dalam menciptakan ruang publik untuk memperoleh kesadaran tata kehidupan dalam masyarakat.
- Mengubah dan memelihara citra hubungan yang baik kepada organisasi berkaitan dengan produk yang ditawarkan pada perusahaan secara langsung demi kepentingan umum public dalam manajemen perusahaan.
- Masyarakat juga ikut serta dalam menghadapi permasalahan supaya menemukan jalan keluar.
- Menyediakan dan partipasi dalam meningkatkan sarana program berlangsung secara efektif dan efisien demi tercapainya tujuan organisasi perusahan terhadap masyarakat.
- Membentuk saling percaya dan pengertian hubungan publik untuk mendukung bantuan tenaga, prasarana, dan dana mempermudahkan memperluas jangkauan pelanggan terhubung partisipasi upaya peningkatan mutu organisasi.
Prinsip Humas
Dalam prinsip humas menjelaskan kepentingan dan menjaga saling menjalin hubungan dengan masyarakat yang lebih baik. Berikut ada beberapa prinsip humas akan dibahas dibawah ini terdiri atas:
- Dapat menjaga hubungan dengan baik dengan publik dan memberikan dukungan kepada khalayak, di kegiatan lembaga terhadap program kebijaksanaan.
- Memanfaatkan pelayanan untuk praktisi sebagai media internal dan eksternal untuk kebutuhan sarana informasi.
- Mampu redamkan emosi pada persoalan masalah dengan menempatkan pada posisinya.
- Setiap yang dibicarakan berdasarkn fakta dan data serta dapat dipertanggung jawab di rana publik.
- Mengembangkan rencana guna ingin dapat simpati yang mengarah pada persetujuan masyarakat untuk perusahanan atau organisasi tersebut.
Jenis- Jenis Media Serta Contoh Humas
Media humas adalah kegiatan komunikasi untuk menyampaikan kepada publik secara massal menunjang dalam PR terhadap reputasi perusahaan atau organisasi dalam peluncurkan informasi produk baru yang dikeluarkan sebagai pemberitaan informasi dengan bijaksana.
Peran media sangat lah penting sebagai praktisi humas untuk kepentingan dalam menyediakan dan memasokkan dengan lengkap, akurat, jelas, dan dapat dipercaya bertanggung jawab setiap persoalan dihadapi. Maka media humas dapat berupa data informasi misalya kaset, foto, video, dan lainnya. mewujudkan saling pengertian dan kelanjutan rasa saling perlu penilaian, jadi media humas dibagi menjadi 2 yaitu media internal dan eksternal. Dapat dijelaskan beserta contoh dibawah ini:
1. Media Internal
Media humas internal adalah saran yang menyampaikan dan menerima informasi yang terjadi hubungan komunikasi didalam perusahaan dikalangan publik bersifat komersial. Contohnya yaitu:
- Majalah
- Koran
- Radio
- Televisi
- Reklame
- kaset video
- Siaran umum
- Spanduk
- Email adversiting
2. Media Eksternal
Media humas eksternal adalah sarana yang publikasi terhadap media pers atau siaran dalam hubungan kegiatan informasi yang bersifat persuasif dan edukasi dari luar. Contohnya yaitu:
- Internet
- Pers atau radio pada media audiovisual
- Jurnal eksternal meliputi majalah, dan Koran
- Pameran dan cetakan yang bersifat edukasi, mendidik, informative dan menghibur
- Media sosial seperti website, instagram, fecebook dan lain-lain
Itulah dari pembahasan diatas tentang humas mulai dari pengertian humas menurut para ahli, tugas, fungsi, prinsip dan jenis-jenis beserta contohnya yang dapat anda pahami semoga ini dapat bermanfaat buat semuanya. Bila ada penulisan dan kata yang salah kami mohan maaf terima kasih!!!
